Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Astillé, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Notre client, entreprise industrielle française internationale qui conçoit et produit des engins de Travaux Publics à haute valeur ajoutée pour des secteurs exigeants, recherche un(e) : Directeur(trice) SAV sur son principal site industriel au sud-ouest de Laval (53). Rattaché(e) au dirigeant, vous avez la responsabilité opérationnelle et stratégique des activités SAV/pièces de rechange et de l'ensemble des services proposés aux clients en France et à l'international, soit plusieurs dizaines de collaborateurs. A ce titre, vous : - Êtes responsable opérationnel(le) du SAV en France et à l'international et encadrez les équipes des ateliers et les équipes itinérantes ; - Êtes responsable de la bonne marche de l'activité pièces de rechange ; - Avez en charge les offres de service de formation technique et de location de nos équipements ; - Développez les solutions de services aux clients et les déployez commercialement ; - Portez le développement de l'organisation SAV et services client à l'international ; - De manière générale, vous avez un rôle d'amélioration continue de vos process SAV/services clients. Rémunération fixe + variable attractive. Statut cadre. Profil[...]
